そういえば、くららはお客さんの情報ってちゃんとメモとかしてる？？
もちろんメモしてるよ～♪
眉毛太いとか、ハゲてるとか、筋肉質とか…
見た目ばっかだね…笑
とりあえずパッと見た感じの特徴だけメモしてるんだけど…イマイチ何メモしていいか分からないんだよね笑
お客さんって2回目で指名した時に女の子が覚えてくれてると嬉しく感じるものだから、会話の内容とかもメモしといた方がいいよ！指名取る為には大切な事だから！
そうなんだけど…何書いたらいいか分からないし、メモするの面倒だったりするんだよね…。
お客さんって2回目で指名した時に女の子が覚えてくれてると嬉しく感じるものだから、会話の内容とかもメモしといた方がいいよ！指名取る為には大切な事だから！
たくさんのお客様と出会うのが風俗業界。
初めは何となくお客様の顔や名前を覚えていられても、勤務日数と接客人数が増えるごとにどうしても記憶は薄れていってしまうもの。
もし、リピーターのお客様にうっかり初対面かのような反応をしてしまったら…！？
そしてうっかりを色んなお客様に繰り返してしまったら…！？
せっかくの顧客を逃がさないためでもあり、リピートに繋がげるための必須アイテム。それがお客様ノートです！
今回は売れっ子風俗嬢になるためのノウハウとして是非とも活用してほしいお客様ノートの作り方や顧客管理のハウツーについて解説していきます♪
売れている風俗嬢はお客様ノートをつけている？
接客業では、顧客管理を徹底するのが鉄則です。
一般的な会社をはじめ、ホテル、美容院、予約制や個人経営のお店ではお客様の性別や年齢層などのデータをまとめて戦略を組み立てているところも多くあります。
お客様のデータがあれば、どんなサービスを求められているのか、どんな宣伝をすれば効果的かなどの指針になるという訳です。
風俗嬢の場合、個人でお客様にサービスを行うため、お客様の細かいデータ管理ができるのは本人だけ！
お客様の情報をノートやアプリに記録しておくことで、接客の質が上がったり満足度が高くなったりと良いこと尽くしです♪
さらに「またこの子を指名しよう」と思ってもらえる確率アップも望めます。
風俗業界では、2回目以降の指名を取れるかが本指名率を上げるカギと言われています。
3回以上指名をしてくれたお客様は常連客になってくれる傾向が高いので、お客様ノートをつけて、さらなる収入アップを目指しましょう！
お客様ノートをつけて悩みを解決
本指名の予約って、嬉しくなりますよね♪
けれども同時に「この人どんな人だったっけ……」とお客様のことを思い出せなくて焦った経験はありませんか？
「このお客様のことうろ覚えだなぁ、適当に話を合わせておこうっと…」と、なりゆきに任せて気まぐれな接客をしていると、どうでしょう…
お客様のことを覚えていないと、会話やサービスも当然手探り状態になってしまいます。気まずくて申し訳ない気持ちでお仕事しなければなりません。
お客様からしても「この子、俺のことを全然覚えてくれていないな、俺に興味ないのかな」と悲しくなってしまうもの。
そして悲しい気持ちになったお客様が「次はちゃんと俺のことを覚えていてくれる別の女の子を指名しよう」と思われてしまうお、あなたのお客様が１人減ってしまうことになります。
日頃からお客様ノートをつけて顧客管理をしていると、こういった悩みは生まれないという訳です。
また、接客前にサッとお客様の情報を確認しておけば、どんな人だったか思い出せて格段に接客しやすくなるし、お客様にも喜んでもらえます♪
顧客管理をするメリット
メリット①
リピートされた時に会話に困らない
何人も接客する風俗嬢が、お客様ひとりひとりとした会話を全て覚えておくのは至難の業。
曖昧な記憶で会話を続けていると「その質問、この前もされた。覚えてないだ…」とお客様を怒らせてしまう可能性も…。
１回目の接客で得た情報をお客様ノートに書いておくことで、こういった事態を避けることができ、会話を広げやすくなります。
また、お客様の趣味や特技などをメモしておくということは、相手の”ツボ”をおさえた会話ができるので「覚えててくれたんだ！」「この子と喋るの楽しいな」と良い印象を持ってもらえます♪
メリット②
服装や下着を振り返れる
会話やプレイ以外で記録しておくと助かるのが、接客時にあなたが着ていた服や下着の情報。
「お客様ノートに自分のことも書くの？」と意外に思われるかもしれませんが、連続して同じ服や下着で接客してしまうことを未然に防ぐことができます。
「なんだかこの子、いつも同じ服と下着だな」と思われるのはできるだけ避けたいですよね…
それは逆に言えばお客様の好みの服装をメモしておくことで好印象を与えることができるのでメモしておくといいでしょう♪
メリット③
来客の曜日や時間の予測ができるようになる
自由出勤制のお店が多い風俗業。
せっかく出勤したのに待機時間ばかりで割に合わなかった…という経験はありませんか？
お客様ノートに来客の曜日や時間を記録しておけば、どの曜日のどの時間帯が忙しくなるのかを予測することができるので無駄なくお仕事することも可能になります♪
メリット④
収入の管理ができる
リピーターのお客様は来店日や使ってくれた金額を記録しておけば、様々な分析が可能になります。
「週末だから〇〇さんが来るかも」とお客様の予測を立てて準備することもできますし、「ボーナス時期だからいつもよりロングのお客様が増えそう」という時期がわかると、どれぐらいの稼ぎが見込めるか予想を立てれるようにもなります。
目標金額がある女の子にとっては、非常にメリットが大きいと言えますね♪
お客様ノートの書き方
いよいよお客様ノートの書き方についてです。
顧客管理と聞くと「面倒臭そう」「難しそう」と思って弱腰になってしまうかもしれませんが、綺麗にまとめようとする必要はありません。
自分が見て分かる程度でいいので、ラフなメモにしても大丈夫なんです。
メモ帳(または小さめのノート)とペン。この2つを最低限用意しておくだけでお客様ノートは作ることができます。
逆にペンで書いていられないという方は、スマホのメモ帳アプリ、顧客管理アプリなどを活用すると時短になりますよ。
ただ、スマホ内にだけ保存しておくと他の人にうっかり見られて風俗嬢であることがバレる危険性や、バックアップを取らないまま誤って全て削除してしまうミスなども起こり得ます。
毎回きちんとPCなどにバックアップを取るか、接客直後は忘れない内にザッとスマホでメモしておき、後でゆっくり時間が取れたときに紙に移して書いておくと安心ですね。
スマホの画面をプリントアウトするツールなどもあるので、自分に合った続けやすいスタイルで顧客管理するといいでしょう♪
お客様ノートにピッタリの手帳は？
顧客管理はいろんな業界で行われている手法なので、専用ノートやテンプレートが販売していたり、無料で配布されているものもあります。
自由度の高いものやバッグに入るサイズのものもあり、種類も豊富です♪
長く使い続けるものなので、自分に合うノート探しも忘れずに行いましょう♪
ナイトワーク女子のために作られて製品化された専用の顧客管理手帳があります。
最初からテンプレートが用意されている方がいいと思う方におすすめです！
カレンダーや週間管理表など、ナイトワーク女子専用ということだけあって便利なシートが豊富に揃っています。
また、リフィルが別売りになっているので、1年毎に中身を入れ替えて保存しておくこともできます。
こういった便利な機能は有料になっていることもありますが、ひとつの手帳に全部の情報をまとめたい・要点がわかりやすいものを使いたいという方は買って損はないです。
ただし、キャバクラやクラブ勤務の女の子が主なターゲットなので、風俗嬢が使わない項目がある場合もあります。
「続けられるかどうか不安だし、お金を掛けたくない…」という方は、ルーズリーフに自由に書き込み、ファイリングしていく形式がおすすめ！
好きな形で自由にスペースを割くことができるので、より自分らしいノートを作ることができるでしょう♪
また、罫線のルーズリーフだけでなく、方眼紙や無地など色んな様式があるので、ちゃんと書かなきゃ！という気負いをなくせます。
自由度が高いので、メモの空いたスペースにお客様の似顔絵を描いてみたりするにも便利かもしれませんね。
記録するべき項目
場合によっては、お客様ノートに書き込む時間が取れなかったり、疲れて頭が回らない時だってありますよね？
ここからはそんな時のために最低限記録すべき項目とできれば記録しておきたい項目を２つに分けてわかりやすくご紹介していきます♪
最低限書いておきたい項目
先に最低限書いておかなければならない“必須項目”を決めておくと、一貫性もあり、後から見直しても分かりやすいノートになります。
必須項目として、以下6つの項目は書いておくことをおすすめします！
・名前（ニックネーム）
・電話番号や会員番号
・日時、曜日、場所（ホテル名）
・見た目の特徴
・コース時間（金額）
・プレイ内容
完全にド忘れてしまったお客様だったとしても、これさえ思い出せればなんとか大丈夫！という基本情報はおさえておいたほうがいいでしょう。
また、プレイ内容やお客様の趣味、好きなプレイだけでなく、苦手なプレイや責められたくない部分などを注意事項として書いておくことも大切。
どれだけ会話が盛り上がっても、それを忘れてしまっては肝心のプレイが台無しになってしまう可能性があるので注意しましょう…
できれば書いておきたい項目
会話やプレイ中に知った情報は細かいものでもなるべく書き残しておきたいもの。とは言っても、お客様から無理に情報を引き出すのは雰囲気を盛り下げる原因にも繋がりかねません…
お客様のなかにはまだ信頼関係ができていない初対面(女の子側)からの質問責めを苦手とする人も多く、単に不愉快な思いをさせて印象を悪くしてしまうこともあります。
また、プライベートや仕事のことを話したくないという方もいらっしゃいます。
無理やり相手のプライベートに踏み込むことのないよう、会話中に自然と話した内容を情報として記録するように心掛けましょう♪
その他にも誕生日や出身地、誰と一緒に来店したかなど、挙げればキリがありませんが、お客様の人となりや覚えていると喜ばれそうなこと。また、会話のネタになりそうなことがあれば重点的にメモしておきたいですね。
・会話の内容（大まかでＯＫ）
・趣味や特技
・職業や肩書き
・既婚か独身か
・フィニッシュの方法、回数
・その日のあなたの服装や下着
さらに２回目以降のお客様＝リピーターになってくれたときは、穴埋め方式として情報が空白になっている部分の話題を振れば会話がカブらずに済みます。
リピーターのお客様は信頼関係を深めていく意味でも、プレイや会話の内容はさらに重点的に記録しておくと◎
はじめは難しいかもしれませんが、何度か接客していくうちに自然と基本的な情報は嫌でも頭に入ってくるので「お客様とどれだけ仲良くなれたか」といった進捗状況をメモしておくイメージでOKです♪
おすすめの顧客管理アプリ
お客様の来店数や金額の集計を行える他、カレンダーから予定や来店履歴の一覧も可能。
また、接客時の評価が残せるのも特徴です。
パスワード機能があるので、大切な顧客情報を記録するアプリとしてあらかじめパスワードを設定しておけば、安心して利用することができます。
基本的な顧客管理機能に加えて、総合、日月年別での売上、指名回数のランキング一覧も簡単にチェックすることができるので、売上金額の多いお客様や、よく来てくれるお客様が一目瞭然！
登録データのバックアップ機能も搭載。
お客様の誕生日が近い方がいたら通知してくれる機能もあります。
ただ、無料版は顧客の登録が20件までのようです。
美容師向けの顧客管理アプリですが、シンプルな顧客＆カルテ管理機能、売上データや、メニュー比率等が見られる機能など、風俗嬢にも役立つ機能が満載です。
お客様ノートを続けるコツ
これだけ便利なツールがあっても、普段から日記や手帳を書く習慣がない女の子にとってお客様ノートを書くということはとてもハードルが高いと感じてしまうようです…
さらに「新しい習慣を身に着けないといけない」という思いから、気が乗らないという女の子も多くみられます。
ですが、お客様ノートは一度“コツ”を掴んでしまえば勝手に習慣付いていくものなんです。
では、ここからは面倒だと思っているお客様ノートを気軽に続けていくための２つのコツをご紹介していきたいと思います♪
①ご褒美の時間とノートを書く時間をセットにする
例えば、仕事終わりにお気に入りのカフェに寄ることがご褒美だとすれば、そのときセットでお客様ノートを書くこと、といった方法です。
その他にも、「好きな音楽を聴きながら」「好きなドリンクを飲みながら」など、あなたがリラックスできるお気に入りの時間とお客様ノートをセットにしてみると続けやすくなるでしょう♪
②ご褒美はノートが書き終わるまで我慢する
もうひとつは、逆に「ご褒美はノートが書き終わるまで我慢する」方法です。
「え！？どっち？？」と思った方もいると思いますが、自分にルールを課すと、できた時に達成感が湧いてくるものです。
達成感を得ると、快感ホルモンと呼ばれるドーパミンが脳内に分泌されます。
ドーパミンは「嬉しい」「楽しい」という感情を起こす物質なので、今後も続けよう！とやる気に繋がりやすいのです。
ノートを書き終わった達成感にプラス、我慢していたご褒美も得られるので喜びも２倍になりますね♪
どちらが楽しく続けやすい方法かは人によりますので、ぜひ自分に合った方法を探してみてください！
まとめ
お客様ノートを作ることは簡単に始めることができ、お仕事の効率化、さらには収入アップに繋がる非常に頼りになるアイテムと言えます。
最初はうまくまとめることができないと感じてしまうかもしれませんが、慣れてくれば毎日の習慣にプラスするだけで大きなリターンが望めます。
無理に他の女の子の真似をせずとも、あなただけのお客様ノートを作るイメージがあればOKです♪
お客様ノートを使いこなし、接客の質や指名率のUPにつなげて売れっ子の風俗嬢を目指しましょう♪
読んで頂きありがとうございます★
